تمرکز اطلاعات
یک منبع واحد برای پرونده مشتری، سوابق خدمات، شعب، نمایندگیها و گزارشهای مدیریتی.
پروپوزال راهکار سازمانی فروش و خدمات پس از فروش
SevenSoft Pro
Front Office یکپارچه برای رشد پایدار
راهکاری تحت وب برای مدیریت متمرکز فروش، خدمات پس از فروش، نمایندگیها، ارتباط با مشتریان و گزارشهای مدیریتی؛ از نخستین تماس مشتری تا پایان چرخه خدمات.
دانشبنیانشرکت برتر نرمافزاری
رتبه ۱شورای عالی انفورماتیک
۵۰۰۰+کاربر فعال
On-Premiseاستقرار درونسازمانی
راهکار جامع CRM، فروش و خدمات پس از فروش
۰۱
خلاصه مدیریتی
یک هسته واحد برای حذف پراکندگی اطلاعات و فرآیندها
سونسافت با یکپارچهسازی اطلاعات و گردش کار، مدیریت فروش و خدمات پس از فروش را سریعتر، شفافتر و کمخطاتر میکند.
شرکت ایده گستر پوریا با برند تجاری سونسافت، پس از بررسی نیازهای واقعی بازار، SevenSoft Pro را بهصورت تخصصی برای سازمانهایی توسعه داده است که به کنترل متمرکز شبکه فروش، نمایندگیها، خدمات، شکایات و دادههای مشتریان نیاز دارند.
کاهش خطا و دوبارهکاری
گردش کار استاندارد، دسترسی نقشمحور و ثبت کامل اقدامات، تصمیمگیری را دقیقتر میکند.
نگاه مدیریتی شفاف
پایش عملکرد واحدها، نمایندگیها و پروندهها برای مدیریت فعالانه و پاسخگویی سریعتر.
۰۲
اعتبار و توان فنی
شرکت ایده گستر پوریا، توسعهدهنده خانواده سونسافت
سونسافت یک راهکار جامع مدیریت خدمات پس از فروش و ارتباط با مشتری است که تمام فرآیندها را از زمان فروش محصول تا پایان عمر خدمات، بهصورت یکپارچه و هوشمند مدیریت میکند. ساختار تحت وب سامانه، مدیریت متمرکز کارکنان، نمایندگیها، شرکتهای طرف حساب و مشتریان را ممکن میسازد.
شماره ثبت۲۰۹۹۷۲
شناسه ملی۱۰۱۰۲۵۱۴۶۳۴
کد اقتصادی۴۱۱۱۱۴۱۴۴۷۱۳
وبسایت7soft.biz
ایده گستر پوریامهندسی نرمافزار سازمانی۰۳
سبد محصولات
یک خانواده نرمافزاری منسجم، متناسب با صنعت
SevenSoft Pro در دو راهکار تخصصی ارائه میشود تا فرآیندها و واژگان هر صنعت بهدرستی در سامانه بازتاب پیدا کند.
SevenSoft Automotive
ویژه شرکت های خودرویی تولید کننده، وارد کننده، موتور سیکلت و صنایع وابسته به آن. نمایندگان و تعمیرگاه با تمرکز به چرخه فروش و خدمات پس از فروش چرخه وسایل نقلیه
DMSپذیرش و تعمیرسوابق خودروشبکه نمایندگیاتوسافتفروش خودرو
SevenSoft Industries
ویژه لوازم خانگی، موبایل، آسانسور و سایر صنایع دارای شبکه فروش و خدمات پس از فروش.
مدیریت گارانتینمایندگیهاCRMانبار و قطعات
۰۴
پوشش کامل در یک پلتفرم
ماژولهایی که یک کارتابل سازمانی کامل میسازند
اطلاعات پایه
تعریف نامحدود شعبه، نمایندگی، تکنسین، انبار، کاربر، برند، محصول و ساختار سازمانی.
DMS و شبکه خدمات
مدیریت نمایندگان، شعب، تکنسینها، ظرفیتها و دسترسیهای عملیاتی.
CRM و Call Happy
مدیریت ارتباط با مشتری، رسیدگی به شکایات، انتقادات و پیشنهادها و پایش رضایت.
شکایت و نظرسنجی آنلاین
وبسرویس و UI ثبت شکایت، ارسال لینک نظرسنجی پیامکی و ثبت پاسخها در وبسایت.
مدیریت پتانسیل فروش
ثبت سرنخ، پرونده فروش، یادآوری، پیگیری نامحدود و دستهبندی بر اساس کانال و نتیجه.
پرونده ۳۶۰ درجه مشتری
جستوجوی سوابق بر اساس برند، مدل، وضعیت، موبایل و نام؛ ضمائم و تاریخچه کامل.
کارتابل و سطح دسترسی
گردش پرونده میان کارتابلها با دسترسی مجزا در سطح نقش و کاربر و ثبت زمانها.
SevenSoft Smart BI
هوش تجاری اختصاصی برای تحلیل شاخصها و ارائه تصویری قابل اتکا از عملکرد.
وبسرویس و یکپارچگی
اتصال به رایورز، سیستمهای مالی همکاران و سایر سامانههای مورد نظر خریدار.
اپ پذیرشگر
ثبت و مدیریت پذیرش، تکمیل اطلاعات مشتری و وسیله نقلیه، مشاهده سوابق، دریافت مستندات و پیگیری پرونده خدمت در یک کارتابل موبایلی.
اپ مشتری
دریافت و پیگیری نوبت، ثبت درخواست خدمات یا امداد، مشاهده وضعیت پرونده و سوابق تعمیرات و دسترسی سریع به شبکه نمایندگیها.
اپ امداد
دریافت مأموریت و موقعیت مشتری، ثبت عملیات و قطعات مصرفی، بهروزرسانی وضعیت خدمت و تکمیل مأموریت تا ثبت گزارش و هزینه.
۳۶۰°
پرونده جامع مشتری: انتقال پروندههای دستی، نمایش سوابق قبلی، ثبت یادآوری، پیامک مستقیم، ضمیمه فایل، محاسبه زمان ثبت و بستهشدن در روزهای کاری و غیرکاری.
۰۵
فناوری و معماری
فناوری پایدار، توسعهپذیر و مناسب استقرار سازمانی
معماری سامانه برای حجم بالای داده، افزایش کاربران، اتصال به سیستمهای دیگر و نگهداری بلندمدت طراحی شده است.
زبان و بسترپایداری، طول عمر و جامعه توسعهدهندهASP.NET MVC
معماری نرمافزارساختار ماژولار در چارچوب یکپارچهMonolith
مقیاسپذیریتوان کار با حجم بالای داده و کاربرانحداقل TPS 200
API و یکپارچگیاتصال به CRM، ERP، دستگاهها و وبسرویسهاقابل ارائه
پایگاه دادهپایداری و مدیریت داده در مقیاس سازمانیSQL Server
توسعه و نگهداریتوسعه سریع و سهولت رفع باگدارد
۰۶
امنیت و گواهینامهها
کنترل امنیتی در سطح سازمانهای بزرگ
✓
رمزنگاری پایگاه دادهحفاظت از دادههای حساس سامانه.
✓
HTTPS / TLS 1.2رمزنگاری ارتباط میان کاربر و سامانه.
✓
Role Based Accessدسترسی دقیق بر اساس نقشهای سازمانی.
✓
Audit Log کاملثبت رویدادها و قابلیت پیگیری اقدامات.
✓
دسترسی سطحبندیشدهکنترل دسترسی در سطح نقش، کاربر و واحد.
✓
احراز هویت دومرحلهایپشتیبانی از 2FA برای افزایش امنیت ورود.
۰۷
اختصاصیسازی و خدمات فنی
سامانه با فرآیند های کلیه شرکت ها هماهنگ می شود
درخواستهای اختصاصیسازی پس از بررسی، زمانبندی شده و بهصورت مکتوب اعلام میشوند.
۰۱
Data Channelingانتقال داده از یا به سیستمهای دیگر.۰۲
Server Tuningراهنمای تنظیم سرورها برای بهبود عملکرد.۰۳
Web Server Servicesجابجایی نرمافزار و ارائه Setup جدید.۰۴
Data Server Servicesجابجایی بانک اطلاعاتی به سرور دیگر.۰۵
Version Updatingارائه نسخه جدید با امکانات و عملیات توسعهیافته.۰۸
همکاری بینسازمانی
اتصال بیدرنگ به اکوسیستم نرمافزاری موجود
انعطافپذیری SevenSoft Pro اجازه میدهد سامانه از طریق API و وبسرویس به نرمافزارهای مالی، انبار، فروش، ERP و سایر سیستمهای سازمان متصل شود. نتیجه، حذف ورود تکراری داده و ایجاد یک جریان اطلاعاتی پیوسته میان واحدهاست.
۰۹
روش اجرا و زمانبندی
مسیر استقرار شفاف، مرحلهای و قابل کنترل
۱
شناخت و نصب
جلسه شناخت، بررسی فرآیندهای موجود و نصب اولیه نرمافزار در محیط سازمان.
۲
آموزش کاربران
آموزش حضوری یا آنلاین افراد معرفیشده و ثبت جلسات آموزشی.
۳
پایلوت واقعی
تست نرمافزار در محیط واقعی به مدت دو هفته و جمعآوری بازخوردها.
۴
استقرار نهایی
راهاندازی کامل، بومیسازی، سفارشسازی و اتصال به سایت و VOIP.
نصب، راهاندازی، آموزش و تحویل ماژولهای موضوع قرارداد طی حداکثر ۹۰ روز کاری انجام میشود.
۱۰
مشتریان و سوابق همکاری
اعتماد برندهای بزرگ به تجربه سونسافت
نمونهای از جامعه مشتریان در صنایع خودرو، لوازم خانگی و خدمات سازمانی.
۱۱
چرا سونسافت؟
راهکاری جامع برای حداکثر کارایی و حداقل خطا
۰۱
کاملاً تحت وبدسترسی در هر زمان و مکان، بدون وابستگی به نصب روی سیستم کاربران.
۰۲
UI و UX سازمانیمحیط کاربری جذاب و قابل استفاده برای نقشهای مختلف سازمان.
۰۳
چندزبانه و سازگارقابل استفاده روی لپتاپ، تبلت، موبایل و مرورگرهای مختلف.
۰۴
کاربر و شعبه نامحدودامکان توسعه شبکه بدون محدودیت در تعداد کاربر، شعبه و انبار.
۰۵
استقرار مرکزیراهاندازی روی سرور مرکزی، بدون نیاز به نصب در شعب و نمایندگیها.
۰۶
بومیسازی کاملاتصال به پوز، بارکدخوان، پرینتر و نرمافزارهای موجود سازمان.
گام بعدی را با هم برداریم
برای برگزاری جلسه تخصصی، دریافت دموی اختصاصی و بررسی جزئیات قراردادی، دپارتمان فروش سونسافت آماده پاسخگویی است.
تهران، خیابان سمیه، تقاطع ایرانشهر، پلاک ۱۹۲، طبقه سوم، واحد ۱۱